Datenschutz

Eigentümer und Betreiber der Website www.asc-raabe.de (nachfolgend „Website“) ist die Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH (nachfolgend „wir“). Wir nehmen die Belange des Datenschutzes ernst und möchten sicherstellen, dass Ihre Privatsphäre bei der Nutzung unserer Website geschützt wird.

Datenverantwortliche in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die auf unserer Website erhoben werden, ist die Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH, Rotebühlstraße 77, 70178 Stuttgart, Telefon: + 49 711 629 00 0, Telefax: + 49 711 629 00 99.

„Personenbezogene Daten“ sind alle Daten, die Angaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer Person enthalten. Dazu zählen beispielsweise der Name, die Wohnadresse sowie Kontaktdaten wie Telefon, Telefax und E-Mail-Adresse.

Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unserer Seite personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies, wenn möglich, stets auf freiwilliger Basis. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen und verwalten, die wir von den Besuchern dieser Website erhalten, und unter welchen Umständen wir personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben.

1. Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit eine Rechtsvorschrift uns dies erlaubt, nämlich insbesondere, soweit Ihre Daten zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich sind (Bestandsdaten) oder Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Website (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen die Inanspruchnahme eines Dienstes zu ermöglichen.

2. Erhebung und Nutzung Ihrer Daten bei Bestellungen über unsere Website

Wenn Sie über unsere Website eine (Test-)Lizenz für die Software von aSc bestellen, erheben wir die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Angaben, d. h. Vor- und Nachname, Geschäftsadresse (Anschrift der Schule) und ggfs. hiervon abweichende Rechnungsadresse, Name und Art der Schule in dessen Namen Sie die aSc Software erwerben, sowie E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Daten verarbeiten und nutzen wir allein zur Abwicklung Ihrer Bestellung, z. B. zur Auslieferung bzw. Bereitstellung der Software sowie zur Zahlungsabwicklung.

3. Erhebung und Nutzung Ihrer Daten bei Verwendung unserer Kontaktformulare

Indem Sie die Kontaktformulare auf unserer Website verwenden, stellen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung. Zu diesen Angaben zählen zum Beispiel Ihr Name sowie Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geschäftsadresse). Wir nutzen diese personenbezogenen Daten, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und/oder die angefragten Informationen zu liefern. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

4. Erhebung und Nutzung Ihrer Daten für eigene Werbung im Rahmen der von Klett Lernen und Information-Fachverlagen betriebenen Gemeinsamen Kundendatenbank

Ferner verarbeiten wir Ihre Bestelldaten, die von Ihnen freiwillig angegebenen Kundendaten (z.B. Schulart, Position) und Ihre sonstigen bei uns rechtmäßig gespeicherten Kundendaten (z.B. Vertrags- und Kontakthistorie) (insgesamt „Kundendaten“) im Rahmen der von einigen Unternehmen der Klett Lernen und Information-Gruppe (Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH, Friedrich Verlag GmbH, AAP Lehrerwelt GmbH, Jungösterreich Zeitschriftenverlag GmbH & Co KG, Ernst Klett Sprachen GmbH, Klett Lernen und Information GmbH) in gemeinsamer Verantwortlichkeit betriebenen Kundendatenbank („Gemeinsame Kundendatenbank“), um Ihre Kundendaten einfacher und besser verwalten zu können.

Um die Qualität Ihrer Kundendaten zu erhöhen, werden Ihre Kundendaten in der Gemeinsamen Kundendatenbank ferner mit weiteren aus Ihren Kundendaten gewonnenen Daten zu Ihrem Kundenverhältnis mit uns (z.B. Anzahl Ihrer Käufe, Höhe Ihrer Umsätze, Anzahl Ihrer Remissionen etc. bei uns jeweils in bestimmten Zeiträumen) sowie mit einer Historie der von uns durchgeführten postalischen und E-Mail-Werbekontakte mit Ihnen („Kontakthistorie“) angereichert. Die Kontakthistorie dient außerdem dazu zu verhindern, dass Sie von uns zu häufig werblich kontaktiert werden (sog. Frequency Capping).“

Die in der Gemeinsamen Kundendatenbank gewonnenen weiteren Daten zu Ihrem Kundenverhältnis mit uns und die Kontakthistorie verwenden wir auch für Selektionszwecke im Rahmen eigener Werbemaßnamen.

Ihre Kundendaten werden in der Gemeinsamen Kundendatenbank unter Umständen auch zu dem Zweck verarbeitet, um anderen Fachverlagen statistische Auswertungen zu allgemeinen Markforschungszwecken zu ermöglichen. Hierbei haben die anderen Fachverlage jedoch keinen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, sondern erhalten als Datenverarbeitungsergebnisse lediglich nicht-personenbezogene, statistische Daten.

Rechtsgrundlage für die vorstehenden Datenverarbeitungen im Rahmen der Gemeinsamen Kundendatenbank ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen oder eines Dritten gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere und die berechtigten Interessen der anderen Fachverlage bestehen in der einfacheren und besseren Verwaltung Ihrer Kundendaten, der Direktwerbung sowie Kundenbindung durch individueller zugeschnittene Werbemaßnahmen und in der allgemeinen Markforschung.

Sie können nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Gemeinsamen Kundendatenbank für unsere vorstehenden eigenen Werbezwecke widersprechen.

Ihren Widerspruch richten Sie bitte an: datenschutz@raabe.de

Die Klett Lernen und Information-Fachverlage haben in einer Vereinbarung gemäß Art. 26 DSGVO zu der von Ihnen in gemeinsamer Verantwortlichkeit betriebenen Gemeinsamen Kundendatenbank festgelegt, wer von ihnen welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt. Den wesentlichen Inhalt dieser Vereinbarung stellen wir Ihnen auf Anforderung zur Verfügung.

In der von den Klett Lernen und Information-Fachverlagen betriebenen Gemeinsamen Kundendatenbank werden Ihre Kundendaten nicht länger als unter Ziff. 4.1.4 beschrieben zu Werbezwecken gespeichert, es sei denn Sie sind auch Kunde eines anderen Fachverlages und alle oder einzelne Ihrer Kundendaten werden von diesem anderen Fachverlag rechtmäßig in der Gemeinsamen Kundendatenbank gespeichert.

Die in der Gemeinsamen Kundendatenbank gewonnenen weiteren Daten zu Ihrem Kundenverhältnis mit uns und die Kontakthistorie werden spätestens nach zwei Jahren gelöscht.

5. Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte

Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Übermittlungen an staatliche Einrichtungen oder Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften.

6. Erhebung von Daten beim Besuch unserer Website – Serverlogdaten

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden die IP-Adresse des von Ihnen verwendeten Rechners, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die Namen der von Ihnen aufgerufenen Dateien, die übertragene Datenmenge, Typ und Betriebssystem des von Ihnen verwendeten Webbrowsers sowie die anfragende Domain temporär in einer Protokolldatei gespeichert. Die Speicherung dieser sog. Serverlogdaten ist aus technischen Gründen und zur Sicherstellung der Systemsicherheit unbedingt erforderlich. Diese Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung der Qualität unseres Internetauftritts anonymisiert ausgewertet. Die Serverlogdaten werden anonymisiert erfasst, eine Zuordnung zu Personen ist nicht möglich.

7. Automatische Datenerfassung durch Cookies

7.1 Beim Besuch unserer Website werden Cookies gesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Durch Cookies fließen uns Informationen zum Browsertyp und dessen Version, dem URL-Clickstream (Reihenfolge der von Ihnen besuchten Seiten unseres Internetangebots), dem Datum und der Zeit des Besuchs auf unserer Website zu. Diese Daten werden getrennt von Ihren weiteren Daten, insbesondere personenbezogenen Daten, die Sie eventuell bei uns angeben, gespeichert. Es erfolgt keine Verknüpfung der Daten mit Ihren weiteren Daten.

7.2 Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

7.3 Sie können den Einsatz von Cookies deaktivieren. Internet-Browser wie z. B. Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Safari bieten Ihnen die Möglichkeit, das Speichern von Cookies zu deaktivieren, wenn Sie die Datenschutzeinstellungen ändern. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass dieser Sie vor dem Setzen von Cookies fragt, ob Sie einverstanden sind. Schließlich können Sie auch einmal gesetzte Cookies jederzeit wieder löschen. Wie all das im Einzelnen funktioniert entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Browser-Herstellers. Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann dies unter Umständen eine Funktionseinschränkung unserer Website zur Folge haben.

7.4 Umfragen mittels Drittanbietertools: In seltenen Fällen (bspw. nach der Teilnahme an einem öffentlichen Online-Training) führen wir Umfragen durch, um die Trainings stetig zu verbessern. Dazu benutzen wir Typeform (typeform.com).
Typeform setzt Cookies, die bspw. den Wechsel auf verschiedene Seiten ermöglichen oder verhindern, dass ein Formular mehrfach abgeschickt wird. Dadurch erhält der jeweilige Dienst Ihre IP-Adresse und kann daraus ableiten, dass Sie unserer Umfrage per E-Mail erhalten haben.

8. Einsatz von Google Analytics

8.1. Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert.

8.2. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/.
Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „anonymizeIp“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

8.3. Diese Webseite verwendet den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tool Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tool Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.

9. Verwendung von Google Conversion-Tracking

Diese Website benutzt ferner das von Google betriebene Google Conversion Tracking auf Pixel Basis. Ein Pixel ist eine Bilddatei bzw. ein Link zu einer Bilddatei, das im Website-Code eingefügt wird, sich jedoch nicht auf Ihrem Endgerät (z. B. Computer, Smartphone etc.) befindet. Pixel werden von uns überwiegend aus den gleichen Gründen wie Cookies verwendet. Sie ermöglichen uns zum Beispiel, die Anzahl der Nutzer zu zählen, die unsere Website besuchen. Pixel helfen uns, die Effektivität unserer Website, Angebote und Werbemaßnahmen zu überprüfen und zu optimieren. Ein Personenbezug wird bei der Pixelnutzung durch uns nicht hergestellt. Auch ein personenbezogenes Tracking findet nicht statt. Üblicherweise arbeiten Pixel in Verbindung mit Cookies. Wenn Sie Cookies deaktiviert haben (weitere Informationen siehe unter Ziffer 6 „Automatische Datenerfassung durch Cookies“), dann wird durch das Pixel lediglich ein anonymer Website-Besuch ermittelt.

10. Verwendung von Microsoft Ads Conversion-Tracking

Wir verwenden Bing Ads, um auf unserer Website und auf Websites Dritter für frühere Besucher unserer Website zu werben. Bing Ads wird bereitgestellt von Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA. Telefon: (+1) 425-882-8080 („Microsoft“).

Die Anzeigen werden auf der Grundlage von Informationen angezeigt, die in Cookies gespeichert sind, die Microsoft auf Ihrem Computer ablegt. Die Textdateien enthalten Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website, insbesondere Produktansichten, die bei späteren Besuchen dieser oder von Websites Dritter für spezifische Produktempfehlungen ausgelesen werden. Das Cookie enthält einen zufälligen Alias. Wenn Sie unsere Website innerhalb eines bestimmten Zeitraums besuchen und unsere Produkte betrachten, ist Microsoft in der Lage, Sie anhand des Alias zu erkennen. Die Informationen können Ihnen jedoch nicht persönlich zugeordnet werden. Wir oder Microsoft werden diese Informationen nicht mit Ihren persönlichen Daten zusammenführen und keine Ihrer persönlichen Daten an Dritte weitergeben. Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können die Verfolgung verhindern, indem Sie die entsprechende Einstellung in den Datenschutzoptionen Ihres Browsers wählen oder Cookies deaktivieren. Weitere Informationen über die Sicherheit von Bing Ads finden Sie unter https://secure.bingads.microsoft.com/. Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Microsoft finden Sie unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement# oder wenden Sie sich an den Datenschutzbeauftragten Microsoft Ireland Operations, Ltd, Attn: Data Protection, Carmenhall Road, Sandyford, Dublin 18, Irland.

 

11. CRM-System Pipedrive

Wir setzen das CRM-System „Pipedrive“, des Anbieters Pipedrive OÜ (Paldiski mnt 80, Tallinn 10617, Estonia) auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (effiziente und schnelle Bearbeitung der Nutzer-Anfragen) ein. Hierzu haben wir mit Pipedrive einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln abgeschlossen, in denen sich Pipedrive zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichtet. Zusätzlich haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Hier ist die Datenschutzerklärung von Pipedrive einsehbar: https://www.pipedrive.com/en/privacy.

12. Terminbuchungssystem Calenso

Zur einfachen Terminbuchung von Support-, Beratungs-, Onlineschulungs- oder Einführungsterminen nutzen wir das Terminbuchungsystem „Calenso“ (Braincept AG, Neuenkirchstrasse 19, 6203 Sempach Station, Schweiz).

Wenn Sie sich auf unserer Webseite einen Termin buchen, werden Sie automatisch auf unseren Terminaccount bei Calenso weitergeleitet. Nach der Wahl des Zeitpunktes geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an, damit Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Termins erhalten.

Ihre Angaben aus dem Calenso-Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Daten werden zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen oder Terminverschiebungen bei uns sowie bei den von Calenso genutzten Serven gespeichert. Wie lang Ihre Daten bei uns gespeichert werden, können Sie im nachfolgenden Punkt 13 Wie lange wir personenbezogene Daten speichern nachlesen. Wenn Sie Ihre Daten von Calenso gelöscht haben wollen, kontaktieren Sie uns unter asc@raabe.de.

Aufgrund  Ihrer eigenen Datensparsamkeit möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie bei der Terminbuchung anstatt Ihres Namens auch den Schulnamen und Ihre Arbeits- oder Schulemailadresse verwenden können.

Weitere Informationen zu Calenso und dem Datenschutz bei Calenso können Sie hier einsehen: https://calenso.de/datenschutz/

13. Wie lange wir personenbezogene Daten speichern

Ihre personenbezogenen Daten speichern wir grundsätzlich nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben wurden, erforderlich ist. Es kann jedoch sein, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten über einen längeren Zeitraum zu speichern. Soweit Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich sind und keine gesetzlichen Speicherpflichten bestehen, werden diese gelöscht. Wir tragen dafür Sorge, dass Ihre personenbezogenen Daten bis zur ihrer Löschung nach den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

14. Ihre Rechte, Kontaktmöglichkeit

14.1. Wir räumen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten alle Rechte ein, auf die Sie nach geltendem Recht Anspruch haben. Sie haben insbesondere das Recht, von uns Auskunft über die über Sie von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Daneben haben Sie das Recht, von uns Berichtigung, Löschung oder Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sofern eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung von Daten besteht (z. B. nach Handelsrecht oder Steuerrecht) tritt an die Stelle der Löschung die Sperrung Ihrer Daten. Bei Beanstandungen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten durch uns können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde in Ihrem Bundesland wenden. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie im Internet.

14.2. Falls Sie Fragen zu der Verwendung Ihrer Daten haben oder von den hier beschriebenen Rechten Gebrauch machen wollen, wenden Sie sich bitte an:

Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH
Rotebühlstraße 77
70178 Stuttgart

Telefon: + 49 711 629 00 0
Telefax: + 49 711 629 00 99
E-Mail: asc@raabe.de

15. Sicherheitshinweis

15.1. Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass Ihre Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff geschützt sind. Unsere Sicherheitsmaßnahmen passen wir regelmäßig der fortlaufenden technischen Entwicklung an.

15.2. Unsere Website nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an und als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browser von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

15.3. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Bei der Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen.

 

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